Envíos, cambios y devoluciones

Envíos a todo el país

• Enviamos a todo el país. Para envíos internacionales, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2491-4546.
• Plazos estimados: AMBA de 2 a 4 días hábiles; resto del país de 3 a 7 días hábiles, desde el despacho.
• Costo: envío gratis en todos los kits. Para productos individuales, el costo según tu zona se muestra en el checkout, antes de pagar.
• Opción de envío express (con costo adicional) para quienes necesitan recibir rápido.
• Seguimiento: cuando despachamos tu pedido te enviamos por email el número de seguimiento.

Cambios y devoluciones

• Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
• El producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y embalaje correspondiente.
• Proceso simple: desde tu cuenta vas a encontrar un acceso directo para iniciar la devolución o cambio. También podés escribirnos a [email protected] o por WhatsApp.

Si el producto llegó con un defecto o error: avisanos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos. La devolución es totalmente gratuita: coordinamos el retiro y el reenvío sin costo para vos.

Si el cambio es por preferencia personal: podés enviarlo con el correo que elijas o utilizar nuestra etiqueta de envío con costo preferencial.

Reintegros: una vez recibido y revisado el producto, reintegramos el dinero por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles.

Botón de arrepentimiento

Según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin costo y sin necesidad de explicar el motivo, desde el Botón de Arrepentimiento al pie del sitio.

Ayuda y consultas

Si necesitás asistencia con tu compra, envío o cambio, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2491-4546, por Instagram o a [email protected]. Estamos para acompañarte en cada paso de tu experiencia con Formé.

Lucia Vallecillos · CUIT 27-35427757-9 · Nicolás Avellaneda 38, San Isidro, Buenos Aires, Argentina